多維度權(quán)限管理體系,保障客戶數(shù)據(jù)安全
紅圈 CRM 的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)一直將數(shù)據(jù)的安全保障作為重中之重的工作,致力于通過(guò)不斷優(yōu)化的技術(shù)手段和設(shè)計(jì)方案保障客戶的數(shù)據(jù)安全。而權(quán)限管理作為數(shù)據(jù)安全保障的重要部分,也是紅圈 CRM 持續(xù)優(yōu)化的重點(diǎn)。
權(quán)限管理,是指根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的安全規(guī)則或者安全策略,用戶可以訪問而且只能訪問自己被授權(quán)的資源。從控制角度來(lái)看,可以將權(quán)限管理分為兩大類:功能級(jí)權(quán)限管理和數(shù)據(jù)級(jí)權(quán)限管理。

紅圈 CRM 的功能權(quán)限是指用戶對(duì)于某個(gè)對(duì)象或某條數(shù)據(jù)可以進(jìn)行的操作,比如查看、新建、編輯或使用自定義按鈕等。數(shù)據(jù)權(quán)限指的是,用戶可以獲取到某個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)范圍,是全企業(yè)、本部門還是僅自己,或者是業(yè)務(wù)對(duì)象本身都不可見。
在紅圈CRM的權(quán)限體系中,這兩種權(quán)限是交叉作用于對(duì)象數(shù)據(jù)的,比如對(duì)于查看設(shè)置的是全企業(yè)范圍,說(shuō)明用戶可以看到這個(gè)對(duì)象全部數(shù)據(jù),但是編輯設(shè)置的是僅自己,用戶只能對(duì)自己負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯,其他數(shù)據(jù)是不能編輯的。這種方式實(shí)現(xiàn)了權(quán)限的靈活配置,可精確到每一個(gè)操作、每一個(gè)按鈕。

在保證數(shù)據(jù)安全的前提下,為了更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)信息共享 ,紅圈 CRM 新版本v2011 推出了多維度權(quán)限管理。在已有的部門、員工、角色、權(quán)限設(shè)置外,通過(guò)多維度權(quán)限的設(shè)置可以滿足非數(shù)據(jù)所屬部門人員分類查看相關(guān)數(shù)據(jù)的需求。在公司組織中,非數(shù)據(jù)所有部門因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要,經(jīng)常要查看一些數(shù)據(jù)信息,這些部門的員工既不是數(shù)據(jù)的負(fù)責(zé)人,也不是跟進(jìn)人,但是他們需要對(duì)這些數(shù)據(jù)信息了解以完成自己的工作。
場(chǎng)景:某一產(chǎn)品線的產(chǎn)品總監(jiān)需要了解本產(chǎn)品線在各個(gè)銷售大區(qū)的銷售數(shù)據(jù)來(lái)及時(shí)調(diào)整和決定產(chǎn)品下一步的研發(fā)方向
產(chǎn)品總監(jiān)對(duì)于銷售數(shù)據(jù)不具備所有權(quán),只能查看。這時(shí)候就可以用多維度權(quán)限進(jìn)行管理,可以將銷售數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品總監(jiān)的一個(gè)權(quán)限維度,將跟其相關(guān)的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)查看的權(quán)限分配給他,跟其不相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)則無(wú)權(quán)查看。通過(guò)多維度權(quán)限管理,也可以實(shí)現(xiàn)銷售區(qū)域管理的目的。按企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)開展范疇,公平合理的劃分銷售區(qū)域,并將區(qū)域內(nèi)的客戶分配給銷售人員。
場(chǎng)景:工程行業(yè)企業(yè)給不同人員分配相應(yīng)合同的查看權(quán)限
在工程行業(yè)中,跨部門的數(shù)據(jù)信息查看場(chǎng)景是非常多見的。比如合同的錄入和修改一般由商務(wù)部或者項(xiàng)目相關(guān)人員操作,公司級(jí)其他部門也有查看的需求,同一角色,有的人只需要查看項(xiàng)目的支出合同,有的只需要查看項(xiàng)目的收入合同,通過(guò)多維度權(quán)限設(shè)置就可以給不同人員分配相應(yīng)合同的查看權(quán)限。
紅圈一直秉承著“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀,從細(xì)節(jié)處打磨產(chǎn)品,不斷給客戶提供更新的應(yīng)用體驗(yàn)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。紅圈的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)提升系統(tǒng)的安全保障能力,為客戶的數(shù)據(jù)信息安全保駕護(hù)航。
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